By Sonja M. Salmen,Michael Gröschel
Mit der Etablierung des Internets als Informations- und Vertriebskanal nehmen E-Business und E-Commerce eine bedeutende Stellung fur den Unternehmenserfolg ein. digital purchaser Care ermoglicht es dabei erstmals, bis zu einem bestimmten Grad die obligatorische "physische" durch "digitale" Kundennahe zu substituieren, used to be ein enormes Kostensenkungs-, Gewinnmaximierungs- sowie Kundenbindungspotenzial beinhaltet.
Das Phanomen "digitale Kundennahe" wird in diesem Buch von interdisziplinaren Wissenschaftlern und von Praktikern aus innovativen Firmen branchenubergreifend beleuchtet. Das Handbuch richtet sich in erster Linie an Praktiker in Unternehmen aller Branchen, die sich mit der (Weiter-) Entwicklung der elektronischen Kundenbeziehung befassen. Es vermittelt die Grundlagen, zeigt erfolgreiche Umsetzungsmoglichkeiten von digital patron Care auf und bietet wertvolle Hinweise fur die Unternehmenspraxis.
Read Online or Download Handbuch Electronic Customer Care: Der Weg zur digitalen Kundennähe: Der Weg Zur Digitalen Kundennahe (German Edition) PDF
Best business information technology books
Das Buch 'Marketing in der IT-Branche' spezialisiert sich auf eine Branche, in der advertising unzureichend betrieben wird. Die Autoren verfügen über Jahrzehnte an Marketingerfahrung, die sie in diesem Buch anhand von Praxisbeispielen aufführen. Der Leser erhält einen echten Leitfaden, kein theoretisches Werk.
New PDF release: Wissenstransfer mit Wikis und Weblogs (German Edition)
Anwendungen und Technologien des internet 2. zero finden immer mehr in die Unternehmenswelten Einzug, um dort Mitarbeiter verstärkt zum Wissenstransfer zu bewegen ? eine Entwicklung, die mit dem Begriff ? firm 2. zero? bezeichnet wird. Alexander Stocker und Klaus Tochtermann stellen in elf umfangreichen Fallstudien dar, wie Wikis und Weblogs erfolgreich im Unternehmen eingesetzt werden können.
Securing an IT Organization through Governance, Risk - download pdf or read online
Earlier occasions have make clear the vulnerability of mission-critical computers at hugely delicate degrees. it's been confirmed that universal hackers can use instruments and methods downloaded from the web to assault govt and advertisement info platforms. even though threats might come from mischief makers and pranksters, they're likely to consequence from hackers operating in live performance for revenue, hackers operating less than the safety of state states, or malicious insiders.
The Entrepreneurial Paradox: Examining the Interplay between - download pdf or read online
Exploring the interplay among marketers and executives, this publication makes an attempt to appreciate the psychology in the back of how they believe, behave and engage so as to gain organisations. The Entrepreneurial Paradox indicates the best way to in achieving sustainable luck and resilience via teamwork. In interpreting the collective brain, the writer asserts that realizing those relationships can safe the precise alterations inside a company throughout the integration and move of entrepreneurial adventure and new managerial ways.
- Optimization Issues in Web and Mobile Advertising: Past and Future Trends (SpringerBriefs in Operations Management)
- Business Intelligence: Making Decisions Through Data Analytics (Strategic Management Collection)
- Food in the Internet Age (SpringerBriefs in Food, Health, and Nutrition)
- Digital Enterprise Transformation: A Business-Driven Approach to Leveraging Innovative IT
- Operational Support and Analysis: A guide for ITIL® exam candidates
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Handbuch Electronic Customer Care: Der Weg zur digitalen Kundennähe: Der Weg Zur Digitalen Kundennahe (German Edition) by Sonja M. Salmen,Michael Gröschel
by Anthony
4.5